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【经营管理】如何玩好“免费”营销？ 免费系统模式的核心是： “设计隐性的利润空间” 即延长利润链条 通过设计免费的项目 限度的吸引客户 而后在下一个阶段实现盈利。 图片 01、免费模式一：体验型模式 顾客往往对待一个新的产品抱着怀疑与渴望的双重态度，让顾客感觉到安全与信任，就成了营销的核心。体验型模式，是通过顾客先进行体验，获得客户的信任后，再进行成交的方式。 这一种模式，具体的可以分为两种：专业汗蒸房安装公司 一种是设计可以用于体验的产品，顾客可以免费体验该产品，感觉良好后再进行消费； 一种是与时间挂钩的免费体验，就是顾客在单位的时间内，可以免费体验该产品，而后进行资费长期的使用。 02、免费模式二：第三方资费模式 我们需要顾客，而有一些企业更需要我们的顾客。从而我们转化成了一个资源对接的平台。 简单说，消费我们产品的顾客将会获得免费，而向我们资费的是想拥有我们客户的第三方，如：报纸、电视、广播、杂志等。消费者是免费获得产品，而资费方是第三方的企业。 03、免费模式三：产品型模式 免费获得产品，对于消费者来说，具有极大的吸引力。通过某一产品的免费来吸引顾客，而后进行其他产品的再消费的方式。 产品型模式是一种产品之间的交叉型补贴，即某一个产品对于客户是免费的，而该产品的费用由其他的产品进行了补贴。 产品型模式分为三种： 1、诱饵产品的设计（设计一款免费的产品，目的是培养大量的潜在目标客户）； 2、赠品的设计（将一款产品变成另一款产品的免费赠品；或者将同行业或边缘行业的主流产品变成我方的免费赠品） 3、产品分级的设计（普通版的产品，客户可以免费得到，高级版本或个性化的产品客户需要资费）。 04、免费模式四：客户型模式 通过对其中一部分人群进行免费，从而获得另一份人群的消费。该模式是找到一部分特定的顾客进行免费，对另一部分顾客进行更高的收费，实现顾客与顾客之间的交叉性补贴。 这种模式设计的关键核心，在于找到特定的客户群。比如可以女士免费男士收费，小孩免费大人收费，过生日者免费朋友收费，老人免费家属收费等等。 05、免费模式五：时间型模式 有些行业具有明显的时间消费差异。比如电影院，上午看电影的人群非常少，那么可以在上午对顾客进行免费，从而吸引大量的客户在上午进入电影院，而电影结束时往往是中午，客户会进行餐饮等其他的消费。 时间型模式是指在某一个规定时间内对消费者进行免费。如：一个月中的某，或一周中的某，或中的某一个时间段。 采用这种模式要将具体的时间固定下来，让客户形成时间上的条件反射。该模式，不但对客户的忠诚度、宣传上有极大的作用，另外客户还会消费其它的产品，可以进行产品之间的交叉补贴。 06、免费模式六：功能型模式 有一些产品的功能，可以在另一些的产品上体现，于是可以将另一种产品的功能对顾客进行免费。 功能型免费模式是指将其他产品的功能在我们的产品上进行体现，让顾客获得免费的使用。如：手机免费了相机、U盘等等功能。 07、免费模式七：跨行业型模式 将其他行业的产品当做我们的诱饵产品或者是赠送产品，来吸引顾客消费我们的主流产品。 跨行业型模式是指将其他行业的产品纳入我们的产品体系，而纳入的产品对于客户来说是免费获得的，条件是消费我们的主流产品。 这种模式将使得行业之间的界限越发的模糊，会将一个行业部分或全部的并入另一个行业。 08、免费模式八：增值型模式 为了提高顾客的粘性与重复性消费，我们必须对顾客进行免费的增值型服务。 如：提供免费上网、免费美甲、免费学习瑜伽、免费学习化妆等等。汗蒸房安装公司

不被“价格”问题困扰，让顾客觉得不贵！ 如何不被“价格”问题困扰？ 1 价格谈判是一门大学问，导购人员每天都会遇到，处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面： 1、不要被顾客的购买习惯吓倒 俗话说“买家没有卖家精”，顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。 2、不要抱怨顾客随便砍价 有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。 3、提高价格应对能力，增强价格信心 价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较： 一是和产品成本相比较； 二是与同行的产品相比较； 三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。 如何让顾客觉得“不贵”？ 2 耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛，因此产品要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。 1、让店铺看上去“值” 让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位；门头干净，店铺和货架要整洁、干净；导购的精神面貌积极向上。 【要点提示】 如何让店铺看上去“值”： ① 门头形象良好； ② 门头干净整洁； ③ 导购精神面貌积极向上。 2、让导购看上去“值” 让导购看上去“值”包括两个方面： ，导购的精神面貌良好； 第二，导购的专业化程度要高 对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断导购是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。 3、让陈列看上去“值” 产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 4、让道具看上去“值” 导购要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 5、让话术听上去“值” 话术营销非常重要，“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。 价格应对实战策略 3 1、价格一定让你满意 当顾客刚刚接触导购，对产品还不是非常了解，就与导购谈价钱的时候，导购可以使用这句话术。 当顾客看到产品价格标签后依然询问导购价钱时，说明顾客觉得产品价钱有点贵，想和导购确认一下，如果导购就事论事，回答产品价格，就是不科学的做法。 导购应该说“价格一定让你满意”，这样回答的好处是，顾客不会因为价格问题与导购谈崩，谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈，对价格的敏感度就会下降。 2、进行价值塑造 价值塑造得越成功，顾客的满意度越高，成交的可能性就越大。进行价值塑造时，导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分，比如先进的工艺、央视上榜品牌等，告诉顾客产品值得这个价格。 3、节奏掌控 导购与顾客进行价格谈判时，一定不能先着急。比如，产品的标价是180元，终可以降到150元，导购可以分为三个梯度降价：175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点，后来让步越来越小，掌握好让步的节奏。 导购每让出一小步，都要提出相应的条件，比如可以要求顾客常来，或者是介绍其他消费者；而且每让出一小步，都要死死地顶住，不能让顾客觉得还有讲价的空间。 4、让顾客看到努力 如果顾客觉得导购在价格让步中很轻松，就会进一步与导购进行价格谈判，因此，在价格谈判时，导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。专业汗蒸房安装 如何解决五类价格异议 4 类：认可产品，但觉得价格太高 有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。 因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。 第二类：挑剔产品，与其他产品比较 顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。 当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。 第三类：讨价还价是纠缠不清　 当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。 第四类：以老客户为条件要求降价 有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。 第五类：企图放弃赠品来降低价格 有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。 我们要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

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